FAQ
Q
お支払い方法について
A
▼ご利用可能なお支払い方法
クレジットカード決済
・Visa
・MasterCard
・American Express
・JCB
コンビニ決済
翌月後払い
PayPal
銀行振込
キャリア決済
楽天ペイ
Q
ご注文メールが届かない
A
当店ではご注文後、ご注文内容のご確認メールを自動送信しております。
もし受信されない場合は下記の項目をご確認くださいませ。
●迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている
可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
●メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が
間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、お問い合わせをお願いいたします。
●サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
メールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。
Q
お届けまでの日数について
A
お支払い確認後、7営業日以内に発送させていただきます。
発送後、通常1~2日でのご到着となります。
※状況によっては多少の遅れが発生する場合がございます
※商品によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。
Q
送料について
A
◎全国一律:¥700
Q
交換・返品について
A
万が一ご注文いただいお洋服のサイズが合わなかった場合、商品の交換対応をさせていただきます
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご注文番号とお名前を添えてお問い合わせください
▼交換対象商品について
・サイズが合わず着用ができない商品
少し大きい場合はベルトをしたり、袖や裾をロールアップすると可愛らしくご着用いただけます
・不備のある商品
古着のため多少の汚れや使用感はご了承ください。
※商品到着後8日以上が経過している場合、交換の対応が出来かねます
※古着は一点もののため、別の商品との交換となります
▼交換時の送料について
お客様→当店:お客様負担 当店→お客様:当店で負担
※当店による不備の場合のみ着払いにてご返送ください
返送時の郵送方法に指定はございませんが、元払いにてお送りください
着払いの場合はお受け取りができません
▼返品・返金について
商品の性質上、原則返品、返金はお受けしておりません
以下の場合のみ返品・返金をさせていただきます
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・商品に不備のある場合
・商品の配送に不備があり、お客様のもとに届かなかった場合