FAQ

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お支払い方法について

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▼ご利用可能なお支払い方法 クレジットカード決済 ・Visa ・MasterCard ・American Express ・JCB コンビニ決済 翌月後払い PayPal 銀行振込 キャリア決済 楽天ペイ
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ご注文メールが届かない

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当店ではご注文後、ご注文内容のご確認メールを自動送信しております。 もし受信されない場合は下記の項目をご確認くださいませ。 ●迷惑メールフォルダに入っている 迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている 可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。 また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。 ●メールアドレスの間違い 大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が 間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、お問い合わせをお願いいたします。 ●サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合 メールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。 最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。
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お届けまでの日数について

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お支払い確認後、7営業日以内に発送させていただきます。 発送後、通常1~2日でのご到着となります。 ※状況によっては多少の遅れが発生する場合がございます ※商品によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。
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送料について

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◎全国一律:¥700
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交換・返品について

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万が一ご注文いただいお洋服のサイズが合わなかった場合、商品の交換対応をさせていただきます 商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご注文番号とお名前を添えてお問い合わせください ▼交換対象商品について ・サイズが合わず着用ができない商品 少し大きい場合はベルトをしたり、袖や裾をロールアップすると可愛らしくご着用いただけます ・不備のある商品 古着のため多少の汚れや使用感はご了承ください。 ※商品到着後8日以上が経過している場合、交換の対応が出来かねます ※古着は一点もののため、別の商品との交換となります ▼交換時の送料について お客様→当店:お客様負担 当店→お客様:当店で負担 ※当店による不備の場合のみ着払いにてご返送ください 返送時の郵送方法に指定はございませんが、元払いにてお送りください 着払いの場合はお受け取りができません ▼返品・返金について 商品の性質上、原則返品、返金はお受けしておりません 以下の場合のみ返品・返金をさせていただきます ・注文した商品と異なる商品が届いた場合 ・商品に不備のある場合 ・商品の配送に不備があり、お客様のもとに届かなかった場合